FAQ 2017-12-08T05:12:53+00:00

Fragen und Probleme

Verzögerungen bei der Lieferung 2017-12-08T04:00:12+00:00

Wir geben immer unser Bestes um einen guten Kompromiss zwischen günstigen Preisen und schneller Lieferung zu gewährleisten.

Die Lieferzeiten können daher teilweise stark abweichen. Wir bitten um etwas Geduld. Normalerweise kommt die Ware immer nach zwischen 7 und 27 Werktagen bei Ihnen an.

In Einzelfällen kann es auch einmal länger dauern. Sollte Sie auf Ihre Ware einmal tatsächlich länger als 6 Wochen warten müssen, kontaktieren Sie uns bitte und wir lösen Ihr Problem.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Zahlungsarten 2017-12-16T06:02:14+00:00

Zahlen Sie stets sicher durch SSL Verschlüsselung und bekannte Zahlungsmöglichkeiten.

 

Der Gesamtbestellbetrag wird per SEPA-Lastschrift direkt von Ihrem Konto abgebucht.

 

2. PayPal

Zahlen Sie sicher und bequem mit Ihrem PayPal Konto. Sollten Sie kein PayPal Konto haben, können Sie über PayPal auch mit Kreditkarten bezahlen.

 

3. Stripe

Zahlen Sie einfach und sicher über Ihre Kreditkarte.

 

 

4.Direkte Banküberweisung

Überweisen Sie nach erfolgreicher Bestellung den Betrag einfach auf unser Konto.  Sofort nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Produkt gesucht 2017-12-08T04:08:42+00:00

Sollte es einmal dazu kommen, dass Sie ein Produkt nicht mehr finden, oder Sie ein anderes Produkt suchen, welches nicht in unserem Sortiment ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ware trifft beschädigt ein 2017-12-08T04:05:19+00:00

Sollte es einmal dazu kommen, dass Ihre Produkte beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, ist das kein Grund zur Sorge.

Bitte kontaktieren Sie uns einfach direkt nach Erhalt der Ware und senden Sie uns ein Bild mit der Beschädigung zu.

Wir ersetzen Ihnen die Ware umgehend oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück.

Vielen Dank.

Unzufrieden mit der Ware 2017-12-08T04:20:18+00:00

Wir möchten nur glückliche Kunden – Nur wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.

Sollten Sie trotzdem einmal unzufrieden mit Ihren gekauften Artikeln sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir finden eine passende Lösung.

100% Zufriedenheitsgarantie.

Weitere Kundeanfragen 2017-12-08T04:15:16+00:00

Sollten Sie zusätzliche Fragen haben stellen Sie uns diese bitte über unser Kontaktformular.

Wir setzen uns umgehend innerhalb von 24-48 Stunden mit Ihnen in Verbindung und helfen Ihnen gerne weiter.

 

In Einzelfällen kann es, je nach Auslastung, vereinzelt auch zu längeren Wartezeiten kommen. Sollte dies der Fall sein, bitten wir um etwas mehr Geduld.

Wir kontaktieren Sie und helfen Ihnen in jedem Fall so schnell wie möglich, selbst wenn es einmal etwas länger dauern sollte.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.